راهکارهای ویپ برای شرکت شما

تماس اینترنتی

این سامانه امکانی را فراهم می نماید تا مشتریان شما بتوانند از طریق وب سایت شما و ارتباط اینترنتی رایگان، از سراسر دنیا با شما تماس بگیرند.این قابلیت جز آخرین تکنولوژی های سامانه های مخابراتی ویپ می باشد.

شماره تلفن اینترنتی (NGN)

تلفن اینترنتی یکی از ابزارهای مهم و کارآمد در دنیای ارتباطات آنلاین است. با پیشرفت فناوری و افزایش استفاده از اینترنت، خطوط تلفنی اینترنتی به عنوان جایگزینی قدرتمند و اقتصادی برای خطوط تلفن سنتی به حساب می‌آیند.

انتقال تماسهای تلفنی به موبایل

سازمان ها در حال حاضر به دنبال راهکارهایی هستند تا تماس‌های تلفنی را به موبایل‌های کارمندان خود منتقل کنند و کارمندان بتوانند از هر کجا که هستند، به تماس‌ها پاسخ دهند.

پرداخت تلفنی

پرداخت قبوض تلفنی امری ضروری برای بسیاری از مشتریان است. با راهکارهایی مدرن و ساده، مراکز تماس می‌توانند فرآیند پرداخت قبوض مجموعه شما را بهبود بخشند.

ضبط مکالمات تلفنی

امروزه ضبط مکالمات تلفنی در سازمان ها به یک امر مهم و ضروری تبدیل شده است. مرکز تماس تحت ویپ این قابلیت را دارد که تمامی مکالمات را ضبط کرده و به صورت دیجیتال ذخیره نماید.

سیستم کنترل شارژ مشاوره تلفنی

سیستم کنترل شارژ مشاوره تلفنی تحت ویپ یک سیستم مدیریتی است که شما میتوانید به کمک آن به مشتریان کد شارژ ارائه دهید تا هنگامی که تماس میگیرند از شارژ آنها کسر شود.

دورکاری با سیستم ویپ

در دنیای امروز، دورکاری و ترکیبی از فناوری و ارتباطات به یک ضرورت برای سازمان‌ها تبدیل شده است. یکی از ابزارهای قدرتمند که در راستای دورکاری به کار می‌رود، سیستم تلفنی تحت ویپ (VoIP) است.

فکس سرور اینترنتی تحت وب

یک راهکار مدرن برای ارسال و دریافت فکس که بر پایه فناوری تلفنی تحت ویپ (VoIP) عمل می‌کند.در این راهکار،فکس‌ها به صورت دیجیتال از طریق شبکه اینترنت ارسال و دریافت می‌شوند بدون نیاز به دستگاه فکس سنتی.

اتصال به CRM و نمایش PopupCallerID

کارکنان مرکز تماس می‌توانند در هنگام تماس با مشتریان اطلاعات کاملی درباره آن‌ها مانند تاریخچه تعاملات، سابقه خرید، درخواست‌ها و شکایات قبلی را مشاهده کنند.