• نحوه کارکرد تماس اینترنتی چگونه است ؟

شرکت تیبا سامانه امکان استفاده از این تکنولوژی را بر روی مرکز تماس سامان فراهم نموده است و هم اکنون در وب سایت شرکت راه اندازی شده است. جهت اطلاع از نحوه کارکرد آن و تماس با شرکت تیبا سامانه، لطفا به آدرس اینترنتی www.tibasamaneh.com مراجعه نمایید و از بخش بالای صفحه “تماس اینترنتی رایگان” را انتخاب کنید. درصورتی که با کامپیوتر تماس می گیرید لازم است جهت مکالمه میکروفون داشته باشید ولی درصورت تماس با لپ تاپ ، تبلت و یا موبایل با توجه به اینکه این دستگاه ها ، خود میکروفون و اسپیکر دارند ، نیاز به دستگاه اضافی نخواهید داشت.

• چگونه در وب سایت شرکت قرار می گیرد ؟

جهت ساده سازی و تسهیل در نصب و راه اندازی ، ماژولی که در وب سایت قرار می گیرد کاملا بر پایه  HTML Javascript پیاده سازی شده است . جهت اضافه شدن در وب سایت شما، فقط چند فایل کپی شده و عبارتی شامل کلید “تماس اینترنتی” در محلی از وب سایت قرار می گیرد. بنابراین وب سایت شما با هر زبان برنامه نویسی  و با هر Platform پیاده سازی شده باشد، امکان استفاده از این ماژول وجود دارد.

• نیازمندیهای اجرای طرح چیست ؟

جهت راه اندازی سامانه تماس اینترنتی ، اولویت اول استفاده از سرور مجزا (غیر از مرکز تماس) برای این سامانه است. با توجه به اینکه سامانه به تمام تماسهای ورودی ، بدون محدودیت IP Address در محیط اینترنت پاسخ می دهد ، لازم است قبل از ارسال تماس به مرکز تماس اصلی ، موارد امنیتی بررسی و سپس درصورت لزوم تماس به سرور اصلی انتقال داده شود. البته درصورت نبودن امکان اختصاص سرور مجزا ، روی سرور اصلی نیز با پذیرش برخی ریسک ها قابل انجام است.

جهت دسترسی به سرور تماس اینترنتی در محیط اینترنت ، Static IP Address مورد نیاز است . مورد دیگر اختصاص DNS و خرید SSL برای IP Address استاتیک است که به سرور تماس اینترنتی باید اختصاص داده شود.