مرکزتماس

مرکز تماس یا call center چیست

ضبط مکالمات به بخش جدایی ناپذیر از مراکز تماس تبدیل شده اند. شرکت‌ها و سازمان‌هایی که به دنبال بررسی عملکرد و نحوه تعامل کارکنان خود با مشتریان هستند...
مرکزتماس

نمونه – حذفیییی

مراکز تماس به مدت طولانی ستون فقرات خدمات مشتری برای بسیاری از کسب‌وکارها بوده‌اند، اما با ظهور فناوری‌های جدید، قابلیت‌های این مراکز به سرعت در حال گسترش است....